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Compreeendo que apenas posso dar o meu consentimento válido se tiver 16 anos ou mais. Quanto a este aspeto, ao preencher o campo abaixo, declaro que atingi essa idade. Por referência ao processamento dos meus dados pessoais para os propósitos de marketing referidos no ponto 3.3 deste Aviso, através de métodos automáticos (como email, SMS, MMS, notificações push e redes sociais) e métodos tradicionais (como correio e chamadas telefónicas).

With reference to the processing of my personal data for the sending of offers in line with my preferences, habits, tastes and needs by Piaggio & C. S.p.A. or its subsidiaries, appointed as Data Processors (letter D), no. 9. of the Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: NOS TERMOS DOS ARTIGOS 13 E 14 DO REGULAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

A Piaggio & C. p. A. empenha-se de forma particular no processamento da informação relativa a si, em concordância com as regulamentações aplicáveis.

 

Por favor leia esta Política de Privacidade cuidadosamente, de forma a estar informado acerca da nossa política de proteção de dados.

 

A. Quem processa os seus dados pessoais?

A Piaggio & C. S. p. A., com escritórios registados na Viale RTinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), Itália (nós ou o “Controlador de dados”) é a empresa que recolhe e processa os seus dados pessoais como Controlador de dados.

 

B. Quem é o seu DPO?

O Controlador de dados nomeou um Protection Officer do Grupo Piaggo (Group DPO), de acordo com o artigo 37 do GDPR;

Pode, em qualquer altura, contactar o Group DPO para solicitar informações acerca do processamento dos seus dados pessoais, no endereço seguinte:

Data Protection Officer

Viale Piaggio, 25

56025 PONTEDERA (PI)

E-mail: dpo@piaggio.com

 

C. Quais os dados que processamos?

Dependendo dos casos e nos limites dos propósitos referidos em D), o Controlador de dados processa as seguintes categorias de dados pessoais:

- dados pessoais (por exemplo, nome, nome de família, local e data de nascimento, contribuinte);

- contactos (por exemplo, morada, número de telefone, e-mail);

- detalhes bancários;

- a sua imagem.

Sujeito ao seu consentimento explícito e para efeitos de atividades de Customer Care, o Controlador de dados pode processar categorias particulares de dados, como previsto no artigo 9.1 do GDPR;

Finalmente, informamo-lo que, através do nosso website e apenas com o seu consentimento, o Controlador de dados pode processar dados de geolocalização úteis para fornecer serviços oferecidos online e pedidos por si. O seu consentimento será pedido vis sistema pop-up.

 

D. Porque processamos os seus dados pessoais?

 

  1. Fornecer serviços e venda de produtos online

Os dados fornecidos aquando do preenchimento dos formulários no website serão processados para permitir a venda de produtos ou o fornecimento de serviços, oferecidos em cada altura, como:

- para responder a pedidos voluntários acerca de informação material e serviços ou para enviar o Manual de Utilização e Manutenção (MUM);

- para atividades de vendas de produtos oferecidos no website;

- para gerir pedidos de “test-drive”;

- para fornecer acesso a promoções e ofertas apresentadas no website;

- para aceitar o seu pedido para participar na nossa Comunidade e para subscrever a nossa Newsletter;

- para lhe fornecer a assistência pedida pelo nosso serviço de apoio ao cliente;

- para permitir a sua participação em concursos e distribuição de prémios.

 

  1. Gestão de atividades pré-contratuais e execução de contratos

Utilizamos os seus dados pessoais para levar a cabo todas as atividades pré-contratuais e contratuais necessárias ao cumprimento dos propósitos de execução do contrato celebrado entre si e o Controlador de dados. Para este propósito podemos, por exemplo, contactá-lo para lhe lembrar acerca dos prazos contratuais e opções contratuais, enviar faturas ou outros documentos em seu nome.

A base legal para estes propósitos de processamento é a necessidade de cumprir com os seus pedidos e executar o contrato do qual faz parte; não seria possível ao Controlador de dados executar o contrato sem utilizar os seus dados pessoais.

 

  1. Concordância com obrigações legais

Os seus dados pessoais podem ser processados para cumprir com as obrigações legais em relação às quais o Controlador de dados está sujeito (por exemplo, impostos, contabilidade, prevenção de branqueamento de capitais) e prosseguir com as instruções emitidas por autoridades e elementos de controlo ao Controlador de dados.

A base legal para o propósito deste processamento é a necessidade de cumprir com as obrigações legais a que o Controlador de dados está sujeito; não seria possível ao Controlador de dados cumprir as suas obrigações legais sem utilizar os seus dados pessoais.

 

  1. Sondagens estatísticas

Utilizaremos os seus dados pessoais para levar a cabo sondagens estatísticas internas enquanto parte das atividades de trabalho do Controlador de dados. As sondagens estatísticas levadas a cabo serão utilizadas para propósitos de reporte, no interesse do Controlador de dados para melhorar os seus produtos e serviços e para implementar uma gestão mais efetiva do portfólio dos clientes e das suas operações; tais sondagens estatísticas não são, em caso algum, levadas a cabo para operações e atividades direcionadas aos clientes (por exemplo, campanhas de marketing).

A base legal deste propósito de processamento é a necessidade de proteger um legítimo interesse do Controlador de dados; a proteção deste legítimo interesse não seria possível sem utilizar os seus dados pessoais.

 

  1. Campanhas de recall

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para levar a cabo campanhas de recall sobre os veículos comprados por si, por exemplo, no caso de anomalias e para assegurar a sua segurança e qualidade do veículo sujeito ao recall.

A base legal deste propósito é a proteção dos legítimos interesses do Controlador de dados; a proteção deste legítimo interesse não seria possível sem a utilização dos seus dados pessoais.

 

  1. Proteção dos direitos do Controlador de dados

Utilizaremos os seus dados pessoais para defender os nossos direitos dentro e fora dos tribunais no caso de se verificar alguma quebra contratual ou não contratual no detrimento do Controlador de dados, por exemplo, para levar a cabo ações de recuperação de dívida, se tal fôr necessário devido ao não pagamento de quantias assumidas no contrato dentro dos prazos acordados.

A base legal para este propósito de processamento é a necessidade de proteger um legítimo interesse do Controlador de dados; a proteção deste legítimo interesse não seria possível sem a utilização dos seus dados pessoais.

 

  1. Comunicações comerciais acerca de produtos e/ou serviços similares aos que foram adquiridos

O Controlador de dados pode enviar-lhe, exclusivamente através do e-mail fornecido por si, promoções e ofertas acerca de produtos e serviços que podem ser de interesse para si e similares aos que já adquiriu (o chamado Soft Spam). Nós acreditamos, com efeito, que pode ser do seu interesse receber ofertas relacionadas com produtos e serviços em relação aos quais demonstrou interesse no passado, tal como é do interesse do Controlador de dados promover produtos similares aos adquiridos por si. Os contactos a este propósito serão apenas feitos por e-mail, e será garantida a possibilidade de decidir não receber tais comunicações.

A base legal para este processamento é a necessidade de proteger um legítimo interesse do Controlador de dados; a proteção deste legítimo interesse não seria possível sem a utilização dos seus dados pessoais.

 

  1. Atividades de marketing

Sujeito ao seu consentimento, os dados pessoais fornecidos por si ao preencher formulários online ou recolhidos pelos nossos dealers ou distribuidores ou durante feiras e eventos (por exemplo, detalhes pessoais, contactos e aqueles relacionados com o contrato e/ou o serviço solicitado) podem ser processados por Piaggio & C. S. p. A. ou outras empresas do Grupo Piaggio (as “Subsidiárias”), apontadas como processadoras de dados, no intuito de promover os nossos serviços e produtos ao enviar material promocional, incluindo material promocional customizado, e para o convidar para as nossas iniciativas e eventos, levar a cabo pesquisas de mercado e sondagens sobre a satisfação do cliente e melhoramento dos nossos serviços.

Além disso, sujeito ao seu consentimento, as imagens publicadas por si no Instagram ou Facebook com referência aos nossos canais oficiais podem, para efeitos promocionais, ser utilizadas para as nossas comunicações digitais (tal como partilha nos nossos perfis de redes sociais, publicações nos nossos sites e nos nossos e-mails utilizados para atividades de marketing).

A base legal para estes propósitos de processamento é dada pelo seu consentimento, que será especificamente recolhido. Se decidir não dar o seu consentimento, não serão processados os seus dados pessoais em relação a estes propósitos.

Em qualquer caso, o facto de não dar o seu consentimento não terá qualquer efeito na assinatura e execução do contrato entre si e o Controlador de dados, nem haverá qualquer consequência negativa para si.

 

  1. Atividades de perfil

Sujeito ao seu consentimento, o Controlador de dados pode processar, diretamente ou através das Subsidiárias, apontadas como processadores de dados, os seus dados pessoais recolhidos online, nas feiras e eventos e nos nossos distribuidores e dealers para analisar os seus dados e para saber as suas preferências e hábitos para uma oferta personalizada de produtos e serviços em linha com os seus gostos e necessidades.

O processamento dos seus dados pessoais para os efeitos acima será levado a cabo apenas após a obtenção do seu consentimento. Se não der o seu consentimento, a assinatura e execução do contrato entre si e o Controlador de dados não serão afetados, nem haverá consequências negativas para si.

Terá, em qualquer caso, o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura.

 

E. Que dados são necessários?

O não fornecimento dos dados processados para os propósitos referidos em D) 1., 2., 3., tornará impossível a aquisição dos nossos produtos e utilização dos nossos serviços, enquanto o não fornecimento dos dados processados para efeitos do D) 7., tornará impossível a receção de material publicitário acerca dos nossos serviços e produtos similares aos já adquiridos por si.

O não fornecimento do consentimento acerca do processamento dos dados para os propósitos em D) 8., e 9., tornará impossível a receção de material publicitário, incluindo material personalizado, dos nossos serviços e produtos e ser atualizado acerca de eventos e iniciativas organizados por nós.

 

F. Quando é necessário o seu consentimento?

O seu consentimento específico será necessário em todos os casos de processamento dos seus dados pessoais especificados em D) 8. e 9.

Lembramos que o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

 

G. A quem são comunicados os seus dados?

Nos limites estabelecidos nos propósitos em D), os seus dados pessoais podem ser comunicados aos seguintes intervenientes, se necessário, de acordo com o artigo 28 do GDPR:

- Subsidiárias;

- Dealers e/ou distribuidores Piaggio;

- Fornecedores de serviços da gestão dos sistemas informáticos e do website;

- Fornecedores de serviços de contabilidade, legais e de consultadoria;

- Empresa utilizada pelo Controlador de dados para fornecer um serviço pedido;

- Bancos e outras instituições financeiras de gestão de pagamentos;

- Entidades de supervisão e controlo, e em geral entidades públicas ou privadas com funções de natureza pública;

Pode solicitar uma lista completa das entidades em relação às quais os seus dados pessoais podem ser comunicados ao dirigir-se ao escritório do Controlador de dados ou por contacto para o Grupo DPO nas referências indicadas em B).

Os seus dados pessoais podem chegar ao conhecimento, dentro dos limites estabelecidos, de funcionários, trabalhadores e colaboradores do Controlador de dados, que atuarão como pessoas autorizadas para os processar de acordo com o artigo 29 do GDPR.

Os seus dados pessoais não serão divulgados.

 

H. Os seus dados são transferidos para um país não UE?

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para uma Subsidiária estabelecida num país não UE.

A transferência ocorrerá de acordo com as garantias fornecidas pela legislação aplicável, numa base de decisão de acordo com o artigo 45 do GDPR ou pela adoção e assinatura de cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia acerca das relações estabelecidas entre os Controladores de dados e as Subsidiárias envolvidas.

Se requerer as referências em B), pode receber mais informação sobre a transferência dos seus dados pessoais.

 

I. O nosso CRM

A Piaggio & C. S. p. A. gere o sistema de gestão de relações com os clientes (CRM) através de servidores localizados em Itália. Todos os dados recolhidos pela Piaggio & C. S. p. A. da forma e para os propósitos de D) e pelas subsidiárias, incluindo os seus dealers e distribuidores, são transferidos para o sistema CRM.

Os seus dados pessoais contidos no sistema CRM podem ser processados pela Piaggio & C. S. p. A. em forma de agregação para efeitos estatísticos e, com o seu consentimento, para propósitos de marketing e/ou profiling.

Para levar a cabo campanhas de publicidade/marketing para o Grupo Piaggio, iremos processar os seus dados pessoais contidos no sistema CRM como Controlador de dados e iremos, se necessário, apontar Controladores de dados a quem os seus dados serão comunicados para a gestão local de campanhas de marketing.

A Piaggio & C. S. p. A. garante que implementou todas as medidas de segurança necessárias para garantir a integridade dos seus dados contidos no sistema CRM.

 

J. Como processamos os seus dados?

Iremos processar os seus dados pessoais de acordo com a lei, com correção e em acordo com os princípios estabelecidos no artigo 5 do GDPR, com e sem utilização de ferramentas eletrónicas.

As atividades de análise dos seus gostos e preferências que, com o seu consentimento, possam ser levadas a cabo para efeitos de perfil, incluirão sempre intervenção humana e nunca terão lugar de forma exclusivamente automatizada.

A segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais serão garantidas pelas medidas apropriadas para prevenir, entre outras coisas, a divulgação, acesso não autorizado, alteração ou perda de informação processada.

 

K. Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão mantidos exclusivamente pelo tempo necessário para satisfazer o seu pedido, para cumprir as obrigações legais em relação às quais o proprietário está sujeito e em qualquer caso para perseguir os propósitos para os quais foram recolhidos em concordância com D), bem como com o esquema.

 

Informamo-lo que, em caso de revogação do seu consentimento, em qualquer caso, na expiração dos termos mencionados acima, apagaremos ou tornaremos anónimos dos nossos arquivos toda a informação relativa a si.

 

L. Quais são os seus direitos?

Pela simples comunicação das referências indicadas em B), pode exercer os seus direitos de acordo com os artigos 15 a 22 do GDPR.

Em particular, pode solicitar ao Controlador de dados para aceder aos seus dados, para modificar e/ou alterar os dados, bem como para limitar o processamento nos casos referidos no artigo 18 GDPR.

No especificado no artigo 21 GDPR, pode, em qualquer altura, objetar ao processamento dos seus dados pessoais e receber a informação relativa a si e/ou transmitida a outro Controlador de dados.

Lembramos que o consentimento dado será sempre revogável de forma tão fácil quanto foi concedido.

O Controlador de dados, sem qualquer atraso e, em qualquer caso, no máximo até um mês desde o exercício do direito, fornecerá toda a informação pedida e/ou comunicará as ações levadas a cabo para satisfazer o seu pedido.

Exclusivamente no caso de manifesto excesso de pedidos, bem como devido à sua repetição, o Controlador de dados pode requisitar uma contribuição razoável ou negar a satisfação do seu pedido.

Finalmente, informamo-lo que no caso de exercer qualquer um dos direitos acima referidos, pode-lhe ser solicitado que providencie certas informações necessárias à confirmação da sua identidade.

 

M. Quem pode contactar para efetuar uma reclamação?

Se, por exemplo, acreditar que o nosso processamento ofende as previsões da GDPR, pode exercer queixa junto da Data Protection Authority (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo) ou para o gabinete da proteção de dados do Estado-membro onde habitualmente reside, trabalha ou o local onde alegadamente a ofensa ocorreu.

 

N. Renovações

Tendo em conta possíveis renovações das regulamentações relativas ao processamento de dados pessoais, esta Política de Privacidade pode ser modificada e/ou renovada pelo Controlador de dados a qualquer altura.

As mudanças realizadas, se relevantes, ser-lhe-ão notificadas por e-mail e em qualquer caso ser obrigatórias desde o momento da sua comunicação ou da publicação da revisão da Política de Privacidade no website e nos websites das Subsidiárias.

* Campo obrigatório